「自ら仕事をつくり、社会を動かす」
—NRI 社会IT部での成長とやりがい―

転職を考えるとき、私たちは「年収」や「働き方」に意識を向けがちです。
しかし、その環境で「どのように成長できるのか」という点こそ、今後のキャリアを左右する本質ではないでしょうか。

第１回に続いて、NRIシステムコンサルティング事業本部の社会ITコンサルティング部（以下、社会IT部）で部長を務める瀧村様と、中途入社でNRIに飛び込んだ高橋様にお話を伺います。前回は、NRI社会IT部の「思っていたのと違った」というカルチャーのギャップについてお届けしました。

今回は一歩踏み込んで、「NRIでどう成長できるのか」「主体的に動くとはどういうことか」「そして公共系の仕事をNRIでやることの面白さはどこにあるのか」というテーマで伺います。

瀧村香苗 様
２００３年に新卒でアクセンチュアに入社し公共系システムコンサルに従事。
２００９年にNRIへ転職し、２０２２年に社会ITコンサルティング部長に就任。リーマンショック期の激務を経験しつつも、短期成果に偏らず、中長期視点で人材育成と組織づくりに取り組んでいる。

高橋由翔 様
２０１７年に大学を卒業後、自治体向けシステムエンジニアとしてキャリアをスタート。
公共領域の現場で経験を積み、２０２３年にNRIへ入社。現在は自治体や中央省庁など多様なクライアントに対し、ITを活用したコンサルティングに携わっている。

― 中長期的な視点での成長を重視している ―

[FIKA 田中]
NRIでの人の成長について、瀧村様はどのように思いますか？

[NRI 瀧村様]
実は私も、外資系のコンサルティングファームから転職してNRIに入社しました。
NRIは外資と比べて「じっくり考えながら成長していくこと」を大切にしていると思います。NRIは社員に長く働いてもらうことを前提に考えています。だから短期間で一気に成長することを求めるのではなく、中長期的な視点での成長を重視しています。
加えて、特に社会IT部は、長期的なお付き合いのあるお客様が多く、関係性も非常に深いです。だからこそ、じっくり、泥臭くお客様に向き合い続けるなかでの成長を大切にしています。

― 主体性のレベルが、根本的に違った ―

[FIKA 田中]
SEからコンサルにキャリアチェンジして成長する過程で、最もギャップを感じたことはどのようなことでしたか？

[NRI 高橋様]
一番ギャップを感じたのは、「主体性のレベルの違い」です。前職でも比較的早い段階からリーダーを任され、自分なりに主体的に仕事を進めてきたつもりでした。
しかし、NRIに来て、NRIと前職とでは「主体性」に対する考え方や求められるレベルがまったく異なっていると感じました。
前職では、仕事は案件が決まった状態からスタートしていました。その中で主体的に試行錯誤をしてきたつもりでしたが、社会IT部では、そのもっと前――「この領域でこういう提案ができないか」というところから自分で動かなければなりません。
例えば、自ら顧客先に足を運び関係性を築くことや、「こういう案件がやりたい」と自分から上司に提案することなどです。機会に応じるのではなく、機会そのものを自分でつくる。「NRIで求められている主体性とはこういうことだ」と気づきました。

― 「営業が苦手」から「営業したい」へ ―

[FIKA 田中]
関与の幅が広がる中で、一番苦労された業務は何でしょうか？

[NRI 高橋様]
営業ですね（笑）。
もともと営業に苦手意識があり、「営業を避けたい」という理由もあり、エンジニアを選んだのが正直なところです。
しかし、社会IT部では案件の営業と実行のメンバーが同じで、加えて若いときから自分で案件を取りにいくチャレンジが求められます。業務的な負荷は高いと思います。一方で営業から実行まで同じメンバーが担うからこそ、お客様との信頼関係を早期に構築でき、プロジェクトをスムーズに進めることができる。それがNRIの1つの強みだと思います。
とはいえ、最初は営業で何をすればよいのか全く分かりませんでした。
先輩の動きを見て学んだり、アドバイスをもらったりしながら試行錯誤を重ねる中で、徐々に自分なりのやり方を見つけられるようになってきました。振り返ると、「自ら仕事をつくる」という営業のプロセスの経験が、最も自己成長ができた経験だと感じています。
今では、むしろ自分から営業をして、新たな仕事を創造したいと思えるようになりました。

[FIKA 田中]
営業に対する印象も大きく変わったのですね。

[NRI 高橋様]
はい。営業は単なる仕事獲得の手段ではなく、「自分のやりたい仕事を実現するためのスタート地点」だと考えるようになりました。
自分でお客様を探し、対話を重ね、ニーズを深く理解したうえで提案につなげていく。場合によっては、予算の検討段階から関わることもあります。
案件創出から実行まで一気通貫で担うことで、自分の意思で仕事を選び取れるという実感が生まれました。結果として、仕事に対するモチベーションも自然と高まっていきましたね。

[FIKA 田中]
どのような環境が社会IT部において「やりたい仕事を自分で取りにいく」ことを可能にしているのでしょうか？

[NRI 高橋様]
部長からも頻繁に「どんどんやってみなさい、動いてみなさい」と背中を押されています。そのような環境だからこそ、自分の意思次第でキャリアの幅を広げていくことができると考えています。私自身、今は横に経験を広げていきたいと思っています。具体的には、自分の強みである自治体関連プロジェクトだけでなく、中央省庁のプロジェクトやインフラ関連の準公共領域など、新しい領域にも今後取り組んでいきたいと考えています。

― 公共領域を横断できる。社会の変化から案件を創出する面白さ―

[FIKA 田中]
自治体だけでなく、中央省庁などもお客様なのですね。コンサルタントとしての幅が広がりそうですね。そもそも社会IT部ではどのような業界・案件に関わることができるのでしょうか。

[NRI 瀧村様]
社会IT部は、中央省庁・自治体だけでなく、インフラ企業など一部の民間企業もお客様としています。他社では、中央省庁と自治体とで部署を分けていたり、システム毎に専門チームがあるなど、専門特化した部署を設けているケースが多くみられます。公共に関わるあらゆる領域を「社会IT部」一部署で担当しているというのは、珍しいのではないでしょうか。公共のなかで「この領域の案件しか担当できない」という制約はありません。
加えて、中央官庁・自治体の案件に「案件創出」時点から関われることも大きな特徴です。社会IT部には、中央省庁・自治体のお客様と長年にわたって築いてきた深い信頼関係があります。だからこそ、法改正へのシステム対応や、キャッシュレス化や電子申請など、政策や社会情勢の変化を受けて案件の引き合いが発生するとき、お客様が「まずNRIの社会IT部に相談しよう」と思ってくださる。これが社会IT部ならではの大きな魅力です。
専門性を深めることも、新しい分野に挑戦することも、コンサルタント一人ひとりの志向によって選べる土壌があります。

― おわりに―

「与えられた仕事をこなす」のではなく、「やりたい仕事を自分で取りにいく」。
その感覚を一度手にすると、仕事への向き合い方が根本から変わる――高橋様の言葉から、そんな印象を受けました。
そしてその「やりたい」を実現できる仕事や環境が社会IT部にはある。中央省庁から自治体、インフラまで、公共に関わるあらゆる領域を一つの部門でカバーしているからこそ「この領域の、こんな案件に挑戦したい」という思いを制約なく追いかけられる。社会IT部には、主体的に動けば動くほど、仕事の幅も、社会へのインパクトも広がっていく――そんな、魅力的な環境がありました。

最終話となる第3回では、NRI社会IT部で主体的に成長し続ける人たちを支える、「失敗を資産に変える文化」に迫ります。